سياسة البائع

في IUBITO LTD، نهدف إلى بناء بيئة تجارة إلكترونية موثوقة تجمع بين العملاء والبائعين ضمن منصة رقمية تعتمد على الجودة والشفافية والاحترافية. توضح هذه السياسة القواعد والمعايير التي يجب على البائعين الالتزام بها عند استخدام منصة IUBITO.

1. التسجيل كبائع

يجب على جميع البائعين تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل، وقد نطلب مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من بيانات الحساب.

يتحمل البائع مسؤولية تحديث معلوماته وضمان دقتها طوال فترة استخدام المنصة.

2. مسؤوليات البائع

يلتزم البائع بما يلي:

• تقديم منتجات أصلية وذات جودة مناسبة.
• توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الوصف والصور والأسعار.
• الالتزام بقوانين التجارة وحماية المستهلك المعمول بها.
• معالجة الطلبات وتجهيزها ضمن المدة المحددة.
• الحفاظ على مستوى خدمة مناسب للعملاء.

3. المنتجات والمحتوى

يتحمل البائع مسؤولية جميع المنتجات والمعلومات التي يقوم بإضافتها إلى المنصة.

يجب ألا تحتوي المنتجات أو المحتويات المنشورة على أي مواد مخالفة للقوانين أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

4. الأسعار والعروض

يتحمل البائع مسؤولية تحديد أسعار منتجاته وأي عروض أو خصومات يقدمها. ويجب أن تكون جميع الأسعار والمعلومات المعروضة واضحة ودقيقة للعملاء.

5. تنفيذ الطلبات والشحن

يلتزم البائع بتجهيز الطلبات في الوقت المحدد والتعاون مع إجراءات الشحن والتسليم المعتمدة.

يجب توفير معلومات صحيحة عن حالة الطلبات وتحديثها عند الحاجة.

6. خدمة العملاء

يجب على البائع التعامل مع استفسارات العملاء ومتابعة المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات بطريقة احترافية.

7. الإرجاع والاسترداد

يلتزم البائع بسياسات الإرجاع والاسترداد المعتمدة على منصة IUBITO، والتعاون في معالجة طلبات العملاء وفقًا للأنظمة المعمول بها.

8. المحظورات

يحظر على البائع:

• عرض منتجات غير قانونية أو مخالفة للأنظمة.
• تقديم معلومات مضللة عن المنتجات.
• استخدام المنصة بطريقة تؤثر على أمانها أو سمعتها.
• انتهاك حقوق العلامات التجارية أو الملكية الفكرية.

9. مراقبة الجودة

تحتفظ IUBITO LTD بالحق في مراجعة المنتجات أو الحسابات لضمان الالتزام بمعايير المنصة وجودة تجربة العملاء.

10. تعليق أو إنهاء حساب البائع

يجوز تعليق أو إنهاء حساب البائع في حال مخالفة هذه السياسة أو أي من الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة أو القوانين المعمول بها.

11. تحديث سياسة البائع

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة تطورات المنصة أو المتطلبات التشغيلية والقانونية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة البائع أو استخدام المنصة، يرجى التواصل مع فريق IUBITO LTD.

IUBITO LTD
Private Limited Company
Registered in England and Wales
Company Number: 16422723