سياسة العائدات
تاريخ آخر تحديث: 22 يونيو 2025
نحن في يوبيتو نلتزم بتوفير تجربة تسوق إلكتروني مرنة وشفافة. فيما يلي سياسة العائدات الخاصة بنا:
1. مدة الاسترجاع والاستبدال:
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
2. شروط قبول العائدات:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف.
يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
لا تُقبل المنتجات المصنعة حسب الطلب أو القابلة للتلف السريع.
إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرسال منتج خاطئ، يتحمل المتجر جميع مصاريف الشحن.
3. إجراءات الاسترجاع:
التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@iubitoeg.com أو الهاتف.
توضيح سبب الاسترجاع وإرفاق صور إذا لزم الأمر.
إعادة تغليف المنتج وإرساله عبر شركة الشحن المعتمدة.
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم التواصل مع العميل للموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال.
4. تكاليف الشحن:
إذا كان سبب الاسترجاع خطأ من المتجر أو المنتج معيبًا، يتحمل المتجر جميع مصاريف الشحن.
إذا كان الاسترجاع بناءً على رغبة العميل الشخصية، يتحمل العميل مصاريف الشحن.
5. استرداد الأموال:
يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7-14 يوم عمل من الموافقة.
في حالة الدفع عند الاستلام، يتم التنسيق مع العميل لاسترداد المبلغ نقدًا أو عبر تحويل بنكي.
قد يتم خصم رسوم الشحن أو رسوم إدارية حسب الحالة.
6. الاستثناءات:
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات القابلة للتلف أو المصنعة حسب الطلب.
لا تُقبل المنتجات المستخدمة أو التي فقدت حالتها الأصلية.
للاستفسار أو تقديم طلب عائدات، يرجى التواصل معنا عبر info@iubitoeg.com أو الهاتف 01277715063 – 01212444429.
IUBITO LTD
يوبيتو هو متجر إلكتروني مصري بمعايير عالمية، يوفر منتجات أصلية، شحن سريع، وسياسة استرجاع مرنة. نخدمك من القاهرة ولندن عبر فريق محترف ودعم متواصل. تسوق بثقة مع يوبيتو – الجودة والشفافية أولويتنا.
Subscribe to our newsletter for regular updates about Offers, Coupons & more
Follow Us
Mobile Apps
